Bem comunicar para uma eficiente resolução de conflitos

Curso: Bem comunicar para uma eficiente resolução de conflitos

A formação Bem Comunicar para uma Eficiente Resolução de Conflitos, oferece ferramentas essenciais para melhorar as competências comunicativas, promovendo uma gestão eficaz de conflitos no ambiente profissional e pessoal. Através do reconhecimento dos diferentes estilos de comunicação e da aplicação de técnicas assertivas, os participantes serão capazes de identificar os tipos de conflito e adotar estratégias eficazes para a sua resolução. O curso tem como objetivo desenvolver uma comunicação clara, assertiva e colaborativa, minimizando os impactos negativos e maximizando os resultados positivos dos conflitos.

NOTA: Após completar a sua inscrição, terminando com a submissão do formulário, deve efetuar a transferência bancária referente ao valor total da sua inscrição (40,00€) para a conta da DTIM com o IBAN PT50 0033 0000 45514516735 05 e enviar comprovativo para marta.baptista@dtim.pt (logo após efetuar a sua inscrição). A inscrição só fica concluída após o envio do comprovativo de pagamento.

Público-alvo: Colaboradores dos Teleféricos da Madeira, S.A.
Métodos de Pagamento: N/A

Módulos

Bem comunicar para uma eficiente resolução de conflitos - 5 Horas
  • Os estilos de comunicação e as suas diferenças.
  • Estratégias para comunicar mais eficazmente e de forma assertiva.
  • Conflitos: Diferenciar e caracterizar.
  • Guia para a navegação em situações de conflito: estratégias e técnicas para potenciar uma atitude cooperativa nos outros
 

Detalhes da Ação

Presencial/em sala
Brevemente
5 horas
40,00 €